20-24 boulevard du Lycée
BP 191 - 74005 Annecy Cedex
04 50 45 01 00

En cas de dégât des eaux dans votre appartement, vous trouverez ci-dessous la liste des formalités à accomplir, établie en collaboration avec les assureurs, et destinée à vous faciliter les choses.

Rappels importants

 
  • Avant intervention du plombier, nous vous demandons de contrôler que la fuite n’est pas simplement due à un joint défectueux, vidange, joint périphérique de douches ou de baignoire, etc… Nous vous rappelons que toute intervention non prise en charge par l’assureur et concernant vos parties privatives vous sera facturée directement.
  • Dans le cas où nous missionnons un plombier, sa tâche ne sera pas uniquement de dresser un simple constat mais d’effectuer la réparation nécessaire pour stopper la fuite.
  • Si vous le souhaitez, la recherche de fuite et la réparation peuvent être confiées au plombier de votre choix. Merci dans ce cas de nous justifier que la réparation a bien été faite.
  • Attention à l'aggravation de sinistre : pour ne pas voir votre responsabilité engagée, il est important de ne pas aggraver le sinistre, en omettant par exemple de fermer l'eau ou en refusant l'accès à votre appartement. Ayez toujours le souci de faciliter les choses et de privilégier les relations de bon voisinage.

Définition de la recherche de fuite

 

Les seules recherches de fuite prises en charge par les compagnies d’assurances sont celles destructives (casse de cloisons, carrelages…) ou avec mise en place de moyens techniques (mise en pression…). Attention, les fuites visibles sans investigation seront directement réparées, sans prise en charge par les assureurs.

Cas n°1 : Dégât des eaux accidentel sans recherche de fuite

Exemple : Joint de machine à laver, débordement ...

Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur et remplir obligatoirement un constat amiable avec votre voisin si ce dernier a subi des dommages. En complément, il convient de faire établir un devis pour les désordres vous concernant, à transmettre à votre assureur. Dans ce cas, le Syndic et l'assureur de la copropriété n'interviennent pas, sauf dégâts dans les parties communes.

Cas n°2 : Dégât des eaux avec recherche de fuite

Exemple : fuite sur canalisation chauffage ou canalisation encastrée…

Là aussi, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur et établir obligatoirement un constat amiable avec le voisin s'il a subi des dommages. L'assureur de la copropriété intervient pour prendre en charge les frais engagés pour la recherche de fuite. La réparation, quant à elle, sera réglée par vous-même s'il s'agit d'une partie privative, ou par la collectivité s'il s'agit d'une partie commune. Le règlement de copropriété détermine cette répartition. Comme pour le cas précédent, vous devez faire établir un devis pour les désordres vous concernant, à transmettre à votre assureur.

Cas particulier des copropriétés neuves ou de moins de 10 ans

  Garanties biennale et décennale

Nous contacter préalablement à toute intervention nécessitant une recherche de fuite.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

 

Pensez à télécharger votre constat amiable à partir du lien suivant : Constat amiable dégât des eaux

 

Votre interlocutrice :

Mélanie GIGLIO
Mélanie GIGLIO
Ligne directe 04.50.10.33.26
m.giglio [at] sbm-immo.com
       

  NUMÉROS UTILES

Afin de vous aider dans vos démarches, vous trouverez ci-dessous, à titre indicatif, une liste d’entreprises concernant divers domaines d’activités, étant précisé que vous pouvez bien évidement faire intervenir toute entreprise de votre choix.

Plomberie

AGIR PLOMBERIE
Ligne 04 50 67 33 91
 
C. SANITAIRE CONCEPT
Ligne 06 34 17 09 59
 
CSP MOREL
Ligne 06 50 72 96 50
FLUIDES SERVICE
Ligne 06 48 41 63 97
 
GERMINAL
Ligne 04 50 27 23 06
 
HOTCOLD
Ligne 06 47 11 74 04
LANSARD
Ligne 04 50 66 99 99
 
PROMULTYS SERVICES
Ligne 04 50 67 74 74
 
SCALABRINI CLAVEL
Ligne 04 50 46 22 74

Peinture

BAILLY PEINTURE
Ligne 04 50 23 06 98
 
DECOR PEINTURE
Ligne 04 50 46 68 06
 
PEINTURE 74
Ligne 04 50 27 63 42
M. PERFETTI
Ligne 04 50 46 52 19
 
RENOV IMMO
Ligne 06 18 01 21 32
   

Revêtement sol

ACTUEL PARQUET
Ligne 06 03 56 80 12
 
ALP-SOL
Ligne 04 50 57 12 05
 
ARTI-SOLS
Ligne 04 50 22 17 48

Carrelage

M. BILARDI
Ligne 04 50 22 36 26
 
B.C.S. BOLLIET
Ligne 06 11 95 89 90
 
M. MARQUES
Ligne 04 50 57 60 13
RENOV'CARRELAGES
Ligne 06 77 65 50 50
       

Serrurerie

M. CHAMBAZ
Ligne 04 50 52 13 19
 
JETT SERVICES
Ligne 06 16 82 69 65
 
M. POUJOIS
Ligne 09 54 35 11 23
SIRAND
Ligne 04 50 52 72 20
       

Electricité

BEL ELEC
Ligne 04 50 05 36 94
 
M. EMONET
Ligne 04 50 27 13 42
 
OPS
Ligne 06 59 56 03 16

Menuiserie

M. DURET
Ligne 06 13 19 07 67
 
NAVET-BOULOU
Ligne 04 50 68 55 03
   

Volets roulants

MATHIEU FERMETURES
Ligne 04 50 68 53 66
 
REPAR'STORES
Ligne 06 60 15 74 74